Carmen María López

Toda una vida dedicada al área de la Tecnología de la Información y la Comunicación. Aplicación de la gestión de procesos dentro del marco de la gestión del conocimiento.
Resumo con una frase: Administrador de profesión, docente por vocación y estudiante permanente por pasión.

Especialidad: Gestión de Procesos.

Te cuento un poco de mi experiencia laboral. 

Consultor Organizacional

Durante mi experiencia como consultor organizacional independiente, he trabajado en una variedad de proyectos, incluyendo la mejora de la eficiencia operativa mediante el análisis de los procesos, el desarrollo de estrategias de crecimiento y la implementación de programas de capacitación. Tengo una sólida experiencia en las siguientes áreas:

  • Diagnóstico organizacional.
  • Análisis de datos y toma de decisiones
  • Desarrollo de planes estratégicos
  • Conformación de equipos de alto desempeño.
  • Liderazgo basado en el trabajo colaborativo.

Estoy comprometida con el éxito de mis clientes y siempre busco formas de mejorar sus operaciones. Soy un solucionador de problemas con una fuerte capacidad de análisis y síntesis. Soy también un comunicador eficaz y un líder inspirador. Estoy segura que trabajando juntos, tu organización destacará ante tus competidores.

Coordinador Académico

Soy un profesional con más de 12 años de experiencia en el campo de la educación. Tengo una Maestría en Educación Universitaria de Caribbean International University (convenio UPEL), y mi experiencia incluye cargos de enseñanza, administración y liderazgo.

Mis responsabilidades fueron: Planificación y programación de los lapsos académicos, Coordinación del aula virtual, atención a estudiantes y profesores, desarrollar eventos, seguimiento y control de actividades, presentación de informes.

Mis habilidades fuertes son: Comunicación oral y escrita, utilización de herramientas tecnológicas, manejo de la plataforma MOODLE, apoyo para el diseño instruccional de los programas, liderazgo del equipo para alcanzar el éxito. 

Soy apasionada por la educación y estoy comprometida con la excelencia académica. Pongo a su disposición mis habilidades y experiencia para que la institución destaque sobre las demás.

Diseñador Instruccional - Docente

Tengo más de 10 años de experiencia como docente y diseñador instruccional, durante los años que he realizado esta actividad he participado he generado diseños para materias de gerencia en el área académica (Caribbean International University), como programas de capacitación para empresas (GEDECOM). Todos los programas han tenido como meta la generación de competencias en los participantes de manera que puedan ser aplicadas en su ámbito laboral, de forma eficaz y eficiente. Soy experta en crear materiales de capacitación que son atractivos, efectivos y relevantes para el público objetivo.

He desarrollado cursos para sobre temas gerenciales, Office, temas de teletrabajo, legitimación de capitales y sobre e-learning. Todos los asistentes han utilizado los nuevos conocimientos tanto para atender sus labores en puestos de trabajo, como para cumplir con sus responsabilidades académicas. 

Considero que el proceso de aprendizaje es un viaje, en el que estudiantes y profesores, se nutren de sus conocimientos y experiencias.

Estoy segura que puedo apoyar a desarrollar y dictar programas altamente efectivos.

Asistente Virtual

Soy una persona altamente organizada y eficiente, con habilidades en:

  • Servicio de atención al cliente (vía whatsapp)
  • Gestión y redacción de correo electrónico
  • Gestión y organización de agenda y calendario.
  • Data entry
  • Investigación en internet

Redacción de informes, boletines, entradas de Blog. 

Tengo conocimiento y manejo de programas y aplicaciones como; Excel, Word, CANVA, TRELLO, Google Calendar, Google Drive entre otros.

Mis idiomas son español nativo e inglés intermedio.

En este rol, obtuve los siguientes logros:

  • Aumenté la productividad de mi gerente en un 20%
  • Reduje el tiempo de respuesta a los clientes en un 50%
  • Logré una tasa de satisfacción del cliente del 98%

Estoy segura de que mis habilidades y experiencia constituirán una eficiente adición a tu equipo.